FAQ

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Häufig gestellte Fragen zu Confideo. Welchen Service bietet Confideo, was kostet mich eine Beratung, welche Arten der Versicherung bietet Confideo an? Hier finden Sie unsere Antworten zu unserem Serviceumfang und zur Produktpalette.

Haben Sie weitere Fragen? Kein Problem. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.

1 - Welchen Service bietet Confideo?

Manche Dinge kann man getrost von der Stange kaufen. Aber im Ausland, wo örtliche Gepflogenheiten anders sind, benötigt man professionelle Beratung.

Deshalb bespricht Confideo mit Ihnen Ihre persönlichen Ziele und Vorstellungen in aller Ruhe. Sie erhalten einen maßgeschneiderten Service und werden sich in Zukunft überall sorgenfrei aufhalten. Außerdem sparen Sie Zeit und Geld: denn Dank der individuellen Beratung kommen unnötige Leistungen erst gar nicht in Betracht.

Als Versicherungsmakler sind wir nicht an eine einzelne Versicherungsgesellschaft gebunden. Daher können wir Ihnen verschiedene Alternativen anbieten. Unser Schwerpunkt liegt auf Personen die ins Ausland gehen, im Ausland leben, Ausländer die in Deutschland leben und Rückkehrer. Die Auslandskrankenversicherung ist hier in der Regel der Schwerpunkt. 

2 - Kostet mich die Beratung bei Confideo etwas?

Nein. Als Versicherungsmakler werden wir von den Gesellschaften bezahlt. Daher enstehen Ihnen für die Beratung und Vermittlung keine Kosten. 

3 - Wie kann ich eine individuelle Anfrage an Confideo stellen?

Jeder Auslandsaufenthalt ist sehr individuell und jeder hat persönliche Konstellationen, Pläne und Bedürfnisse. Sollten Sie nicht das Richtige auf unserer Website gefunden haben, können Sie jederzeit Ihre individuelle Anfrage schicken. Nutzen Sie hierfür einfach unser Kontaktformular. Beschreiben Sie Ihre Situation und was Sie genau wünschen. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

4 - Vermittelt Confideo alle Arten von Versicherungen?

Für unsere Kunden die im Ausland leben, ins Ausland gehen werden oder eine Reise planen, können wir einen großen Teil an persönlichen Versicherungen abdecken. Hierzu gehören zum Beispiel:

  • Auslandskrankenversicherungen und Internationale Krankenversicherungen,
  • Reisekrankenversicherungen und sonstige Reiseversicherungen,
  • Gruppenkrankenversicherungen für Firmen und Reisende,
  • Rentenversicherungen und Lebensversicherungen,
  • Berufsunfähigkeitsversicherungen,
  • Private Haftpflicht -und Hausratversicherungen

Unsere Kunden leben überall in der Welt. Aus versicherungsrechtlichen Gründen können wir zum Beispiel keine Autoversicherung, Firmenversicherungen (Ausnahme Krankenversicherung), etc. im Ausland ansässiger Personen anbieten.

Für Rückkehrer nach Deutschland oder Personen, die in Deutschland leben, können wir natürlich umfassenden lokalen Versicherungsschutz als Makler darstellen.

5 - Wen kann Confideo versichern oder beraten?

Durch verschiedene Gesetzgebungen und Regularien ist das sehr unterschiedlich. Im Bereich der Auslandskrankenversicherung, internationaler Krankenversicherung, Gruppenkrankenversicherung, etc. gibt es nur wenige Ausnahmen. In der Regel ist hierfür ein Auslandsaufenthalt notwendig. Das bedeutet, dass wir einem deutschen Staasbürger in China genauso helfen können, wie einem Schweizer in Argentinien, einem Australier in Südafrika, einem Schweden in Deutschland, etc.

In einigen Sparten (zum Beispiel Lebensversicherung, Berufsunfähigkeitsversicherung, Haftpflichtversicherung, etc.) ist es notwendig, eine Postzustelladresse und/oder Bankverbindung in Deutschland zu haben. Hier ist die Palette oftmals nur für Personen aus Deutschland zugänglich.

Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und stellen Sie Ihre Fragen - wir helfen Ihnen gerne weiter.

6 - Bietet Confideo nur Beratungen und Versicherungen für das Ausland an?

Nein. Unsere Website und Know-How ist die Spezialisierung auf Personen mit einem Auslandshintergrund. Aber als Makler in Deutschland bieten wir auch Kunden Versicherungsleistungen in Deutschland an, die nicht im Ausland leben.

Besonders für Rückkehrer aus dem Ausland haben wir langjährige Erfahrung und begleiten Sie gerne bei den ersten Schritten in der Heimat. Viele Gesetze haben sich geändert, ein Versicherungsschutz von früher kann ggf. nicht mehr fortgeführt werden, etc. Hier bei sind wir Ihnen natürlich gerne behilflich.

Aber auch Reisekrankenversicherungen für kurze Urlaubsreisen, Geschäftsreisen, Abenteuerreisen, etc. bieten wir. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage. Schildern Sie einfach kurz Ihr Vorhaben, Ihre Reiseplanung oder was Sie auch immer vorhaben. Wir bemühen uns den passenden Auslandsversicherungsschutz anzubieten.

Nehmen Sie hierzu einfach Kontakt mit uns auf.

7 - Kann Confideo auch Versicherungsschutz für Schweizer und Österreicher anbieten?

Wir bieten eine Vielzahl an Möglichkeiten für Schweizer und Österreicher an. Langfristige und internationale Krankenversicherung können wir quasi uneingeschränkt für viele Nationalitäten anbieten. In der Regel ist hierfür ein Auslandsaufenthalt notwendig. Einige Reise-Krankenversicherungen bieten wir ebenfalls für verschiedene Staatsbürger an.

Wenn Sie hierzu fragen haben, nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf. Wir beantworten Ihre Anfrage gerne.

8 - Bis zu welchem Alter kann ich eine Krankenversicherung abschließen?

Das handhaben die Versicherungsgesellschaften sehr unterschiedlich. In unserem Krankenversicherungsrechner bieten wir Tarife bis zum 65. Lebensjahr an. Es gibt allerdings auch Versicherungsunternehmen, die darüber hinaus neue Kunden versichern. Das Höchstalter gilt oft nur für Neuabschlüsse, nicht für Kunden mit bestehenden Krankenversicherungen. Ausnahme sind natürlich die Krankenversicherungen, die zeitlich befristet sind und entsprechend ausgewählt wurden. Andere Versicherungen, wie zum Beispiel "private Haftpflichtversicherung für das Ausland" sind an kein Höchstalter gebunden.

Nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf - wir helfen Ihnen gerne den geeigneten Versicherungsschutz zu finden.

9 - Wann stelle ich am besten den Versicherungsantrag?

Für Versicherungen für das Ausland: Es ist unterschiedlich von Versicherung zu Versicherung sowie von Gesellschaft zu Gesellschaft. Als Daumenregel kann man aber sagen, dass die Möglichkeiten vor Ausreise größer sind als nach der Ausreise.

Ganz wichtig bei zeitlich befristeten Reisekrankenversicherungen und anderen Reiseversicherungen:
Sofern eine Verlängerung tariflich möglich ist, sollten Sie die unbedingt beachten, dass Verlängerungen unbedingt vor Ablauf der ersten Versicherungsperiode beantragt werden. Ist die Versicherung einmal abgelaufen, ist oftmals die Verlängerung nicht mehr möglich, da es sich rechtlich um einen neuen Abschluss handelt und dieser bedingungsgemäß nicht mehr möglich ist. Daher unbedingt im Hinterkopf behalten - Confideo vor Ablauf informieren!

10 - Kann ich für jedes Land der Welt eine Krankenversicherung abschließen?

Pauschal kann man das nur schwer beantworten. Dies ist immer abhängig von dem jeweiligen Anbieter, den gesetzlichen Grundlagen und der Situation vor Ort. Manche Versicherer bieten keinen Versicherungsschutz in Ländern, wo Krieg, Bürgerkrieg oder andere bewaffnete Auseinadersetzungen stattfinden. Manchmal kann es das gesamte Land betreffen, zum Teil auch nur bestimmt Regionen. Möchten Sie in ein solches Land reisen, sagen Sie uns einfach in welcher Region Sie sich aufhalten werden.

Gesetzliche Vorgaben spielen natürlich auch eine Rolle. Immer mehr Staaten in dieser Welt schaffen Pflichtversicherungen und regulieren ihren Markt. So muss man zum Beispiel in Abu Dhabi eine lokale Krankenversicherung nachweisen, die von einem lokalen Versicherer angeboten wird und die gesetzlichen Mindeststandards erfüllt. Auch wenn Ihre ausgewählte Krankenversicherung viel mehr abdeckt, es wird nur eine lokale Versicherung des Arbeitgebers akzeptiert. Ansonsten bekommt man keine Aufenthalts- oder Arbeitserlaubnis. Ob der lokale Versicherungsschutz den Ansprüchen des Kunden genügt - das ist oft fraglich, dem Gesetzgeber vor Ort ist es jedoch egal. Eine Doppelversicherung ist in solchen Fällen oft die Regel. Aber in vielen Ländern ist eine Mindestversicherung sehr preiswert, sodass es nicht ins Gewicht fällt.

Außerdem gibt es Länder die verschiedene Gesetze hierzu erlassen haben, wann und wer sich bei einem ausländischen Versicherungsunternehmen versichern darf oder kann. Hierfür haftet der Kunde selbst.

11 - Gibt es auch Unterlagen in anderen Sprachen, z.B. Englisch?

Unterlagen zur internationalen Krankenversicherungen wird in mehreren Sprachen und Währungen angeboten. Englische Unterlagen gibt es zu jedem internationalen Krankenversicherungstarif. Teilweise auch in Spanisch oder Französich. Bitte fragen Sie bei Bedarf nach. In unserem Tarifrechner können Sie die Prämien in Euro und US Dollar vergleichen. Einige Versicherungsgesellschaften bieten auch Prämien in Schweizer Franken und britischen Pfund an.

Gerne senden wir Ihnen weitere Unterlagen zu. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.

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Für Neukunden gibt es keine Möglichkeit mehr seit dem 01. August 2013 bei Nordic Health Care Versicherungsschutz zu beantragen. Was bedeutet das für Kunden mit bestehenden Verträgen?
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